CEX sells

WOE 15:45 - 16:15

Lezingenzaal 4

CEX, oftewel Customer Experience is belangrijker dan ooit. Hoe creëer je die optimale klantbeleving in een fysieke (retail) omgeving? En vooral, hoe kun je deze op basis van data zo effectief en persoonlijk mogelijk maken? Een 30 min. speedtalk vol inspiratie, insights en take-aways.

Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door Building Blocks.

  • Thema
    Digital Innovation

    Voor retailers is het een tijdperk waarin het hollen is van de ene naar de andere verandering. E-commerce trends verdringen zich om een plek in de spotlight, maar ondertussen dienen retailers zich ook op andere vlakken te ontwikkelen. Digitale innovatie lijkt de sleutel tot succes in een veranderend winkellandschap vol consumenten die zich steeds minder voorspelbaar lijken te gedragen. Het thema Digital Innovation, één van de onderwerpen tijdens het programma van de Big Data Expo, is misschien wel actueler dan ooit.