Wat is mijn NPS en hoeveel klanten heb ik eigenlijk?

Begin 2017 was er binnen Zakelijk ABN AMRO geen gebrek aan rapportages. Echter, overzicht, en 1 centrale plek voor deze rapportages ontbrak. Het Performance Dashboard is inmiddels wél die centrale plek voor belangrijke sturingsinformatie. Het design is zodanig dat het dashboard graag gebruikt wordt. De wensen om het dashboard uit te breiden en nog meer op de klantwens aan te laten sluiten blijven binnenkomen. Uiteraard is de ontwikkeling ervan niet over 1 nacht ijs gegaan.

Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door MicroStrategy.