Meer klanten behouden met behulp van AI

DON 10:30 - 11:00

Lezingenzaal 5

Klanten behouden en reactiveren voordat het te laat is, hoe doe je dat? Door de inzet van AI is Bouwmaat in staat klanten die op het punt staan minder te gaan kopen voortijdig te signaleren. Slimme campagnes en bevlogen medewerkers kunnen vervolgens gericht worden ingezet om klanten te behouden.

Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door TopBI.

  • Thema
    Artificial Intelligence

    Aan de basis van AI staat uiteraard een enorme hoeveelheid data. Met behulp van een goede IT-infrastructuur en algoritmes is daarmee tot kunstmatige intelligentie te komen die beslissingen neemt. Tijdens de opkomst van AI, een aantal jaar geleden, rezen al de nodige vragen of de ontwikkeling niet voor vervelende situaties zou kunnen zorgen in de toekomst. De angst dat ‘apparaten’ een eigen wil krijgen lijkt ongegrond, maar het is wel belangrijk om de focus juist te houden.