‘’Verantwoordelijkheden krijg je niet, verantwoordelijkheden neem je’’

De weerstand die plaatsvindt bij innovatie is hetzelfde als in topsport: ‘’als ik nummer twee van de wereld ben, waarom zouden we dan moeten veranderen?  Volgens Marc Lammers, voormalig gouden hockeycoach en nu actief als coach bij verschillende bedrijven,  is dat juist niet de bedoeling: ‘’we moeten constant vernieuwen.’’ Data speelt daar volgens Lammers een grote rol in, want ‘’meten is weten.’’  Vaak ontbreekt er echter een goede samenwerking tussen alle lagen van een organisatie. Immers, ‘’big data doe je niet alleen, dat doe je samen.’’ 

Een probleem van Big Data is dat het belang er niet altijd van wordt ingezien op bestuursniveau, terwijl dit juist degenen zijn die het budget bepalen voor Big Data projecten, of die het in de strategie op kunnen nemen. Deze situatie herkent Lammers uit zijn tijd als hockey coach. ‘’Ik had te maken met het bestuur van de bond. Ik wilde ook big data en de statistieken gaan gebruiken.’’ Maar daar had Lammers geld voor nodig.

‘’What’s in it for me?’’

Lammers zegt dat ‘’die eerste vier jaar vroeg ik geld. Maar wat kreeg ik? Advies. De laatste vier jaar heb ik het anders gedaan. Ik heb de voorzitter uitgenodigd om bij mij en mijn speelsters te komen zitten. We lieten hem een aantal metingen en dingen zien die in het veld gebeurden. Hij was al snel enthousiast en begon mee te denken. Toen zei ik: alles is mogelijk, maar dat kost een hoop geld. ‘Dan maken we daar budget voor vrij!’, kreeg ik als antwoord.’’

Het advies van Lammers is dus: betrek ieder niveau erbij, specialisten, bestuurders en stakeholders. Wanneer ze betrokken worden, wordt het veel helderder.

Naast zijn werk als bedrijfscoach, is Lammers ook nauw betrokken bij het Vattenfall Solar Team dat met hun zonneauto al jaren aan de top staat in de Solar Challenge. Hij helpt voornamelijk in het optimaliseren van de samenwerking tussen de jonge techneuten.

Tijdens de wedstrijd komt er real-time data binnen. Deze data meet wat de invloeden zijn van onder andere de wind, de zon en de regen op de auto. Ieder element heeft invloed op de ander. Op basis van alle data die binnenkomt, moet het team een beslissing nemen over de snelheid van de auto tijdens de rit.

Werk samen

Er moet dus in een korte tijd besloten worden wat er moet gebeuren. Volgens Lammers heet dat tegenwoordig ‘’verstand met haast.’’ Dat betekent ook dat de wind-techneut niet alleen kan beslissen, daar moet hij voor samenwerken.

Lammers bewaakt de samenwerking en communicatie binnen het team. ’’Big data doe je niet alleen, dat doe je samen. Dat werkt niet alleen zo bij studenten, maar ook zeker bij bedrijven. De hamvraag is: hoe krijg je samenwerking in de veranderende wereld van big data?’’

Zorg voor de juiste flow

Zowel in de sportwereld als in het bedrijfsleven wordt big data steeds belangrijker. Hoe krijg je mensen daarin mee? Niet door te zeggen wat diegene moet gaan doen - jij moet die data gebruiken, of: jij moet de digitale wereld gaan gebruiken. ‘’Het opleggen is een beetje over. Mensen willen best veranderen, maar mensen willen niet meer veranderd worden’’,  stelt Lammers. 

Dat betekent dus dat ook de bovenlaag betrokken moeten worden in de ontwikkelingen van digitalisering. Volgens Lammers doe je dat door als leidinggevende veel open vragen te stellen. Lammers stelt dat ‘’wanneer je mensen een open vraag stelt, dwing je ze tot nadenken en moeten ze met een verbetering komen. Als ze die verbetering dan mogen aangeven, zijn ze owner van de verbetering. Op dat moment komt de organisatie sneller in beweging, of in de flow, dan wanneer je ze het oplegt.’’

Ruimte geven als leider is daarin heel belangrijk, maar ook dat anderen  die ruimte nemen. ‘’Mijn spelers moesten de vragen gaan beantwoorden, want ik zei: we gaan niet meer zus of zo spelen, maar ik vroeg: wat denk jij dat je nog beter kunt doen op linksachter tegen Argentinië? Dus ik geef de verantwoordelijkheid op ieder niveau van de organisatie aan. Hierdoor werk je samen en creëer je als leidinggevende een hecht en betrokken team.’’

Laat Marc Lammers je inspireren!

Ben je benieuwd hoe Marc Lammers het belang van samenwerking organisatiebreed verder uitlegt? Meld je dan nu aan voor zijn lezing tijdens de Big Data Expo op donderdag 19 september in Lezingenzaal 5 om 13:30u.